1. Introduction
Cette politique de confidentialité explique comment LAW OFFICE · SYARIF & PARTNERS ("nous", "notre", "le bureau") collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles fournies par les visiteurs de notre site Web à law.fts.biz.id et par les clients qui font appel à nos services juridiques.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément à la loi indonésienne applicable en matière de protection des données, y compris la Loi n° 27 de 2022 sur la protection des données personnelles (Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi / UU PDP).
En utilisant ce site Web ou en soumettant vos informations via nos formulaires de contact, de consultation ou de génération de leads, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement via les formulaires de notre site Web, les communications par courrier électronique, les messages WhatsApp et les consultations en personne. Ces informations peuvent inclure :
2.1 Contacter & Informations de demande
- Nom et prénom
- Adresse email
- WhatsApp ou numéro de téléphone
- Nationalité et pays de résidence
- Nom de l'entreprise (le cas échéant)
- Description de votre question juridique ou de votre demande
- Méthode de consultation privilégiée
2.2 Demandes de guides juridiques gratuits
- Nom et prénom
- Adresse email
- Pays de résidence
- Zone d'intérêt juridique (facultatif)
2.3 Données d'utilisation du site Web
Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques via des cookies et des outils d'analyse, notamment :
- Adresse IP (anonymisée si possible)
- Type et version du navigateur
- Pages visitées et temps passé sur chaque page
- Site Web référent ou requête de recherche
- Type d'appareil (ordinateur de bureau, tablette, mobile)
2.4 Dossiers Juridiques Clients
Si vous faites appel à nos services juridiques, nous collectons les informations supplémentaires nécessaires pour fournir ces services, notamment les détails du passeport, les documents d'immigration, les documents d'enregistrement de l'entreprise, les dossiers financiers et d'autres documents pertinents à votre affaire juridique. Ces informations sont soumises à la confidentialité totale entre avocat et client – voir la section 5 ci-dessous.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons aux fins suivantes :
Pour répondre à vos demandes juridiques, demandes de consultation et messages soumis via notre site Web ou WhatsApp.
Pour fournir les services juridiques pour lesquels vous nous avez engagés, y compris les demandes de visa, l'enregistrement de sociétés, la rédaction de contrats et les conseils juridiques.
Pour vous envoyer le guide juridique gratuit que vous avez demandé, ainsi que des mises à jour ou des articles juridiques pertinents occasionnels. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Pour communiquer avec vous au sujet de votre affaire juridique, de la prise de rendez-vous, des demandes de documents et des mises à jour de votre dossier.
Analyser les données d'utilisation du site Web sous forme globale afin d'améliorer le contenu, la navigation et l'expérience utilisateur de notre site Web.
Se conformer aux lois et réglementations indonésiennes applicables, y compris toute ordonnance du tribunal, demande du gouvernement ou obligation légale.
4. Partage et divulgation d'informations
Nous ne vendons, louons ou n'échangeons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing ou commerciales. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances limitées suivantes :
4.1 Avec les agences gouvernementales (à des fins de services juridiques)
Lorsque nous fournissons des services juridiques tels que des demandes de visa, l'enregistrement d'une entreprise ou une licence commerciale, nous sommes tenus de soumettre vos informations personnelles aux agences gouvernementales indonésiennes compétentes, notamment :
- Direction générale de l'immigration (Imigrasi)
- Ministère du droit et des droits de l'homme (Kemenkumham)
- Conseil indonésien de coordination des investissements (BKPM / OSS)
- Direction Générale des Impôts (DJP)
- Ministère de la Main-d'œuvre (Kemnaker)
- Autres organismes gouvernementaux concernés, selon les besoins
Ces soumissions sont faites uniquement dans la mesure nécessaire et avec votre connaissance et votre consentement dans le cadre de la mission de service juridique.
4.2 Chez les notaires agréés
Pour la création d'une société, la légalisation de contrats et d'autres questions nécessitant des services notariés, nous pouvons partager des informations personnelles pertinentes avec un notaire indonésien agréé (Notaris) dans le cadre de la procédure judiciaire.
4.3 Fournisseurs de services
Nous pouvons partager des informations techniques limitées avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web (tels que l'hébergement Web, la livraison d'e-mails et les services d'analyse). Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos informations et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins.
4.4 Exigences légales
Nous pouvons divulguer des informations personnelles si la loi, une ordonnance d'un tribunal ou une autorité gouvernementale l'exige, ou si nous pensons qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits légaux ou se conformer aux réglementations applicables.
5. Confidentialité du client & Privilège avocat-client
Privilège avocat-client
Toutes les informations, documents et communications partagés avec notre avocat indonésien agréé dans le cadre de la recherche de conseils juridiques ou de l'engagement de nos services juridiques sont protégés par le privilège avocat-client (kerahasiaan advokat) en vertu de :
- Loi n° 18 de 2003 sur les avocats (UU Advokat)
- Code de conduite professionnelle du PERADI (Association du Barreau indonésien)
- Obligations indonésiennes de secret professionnel
Cela signifie qu'il est légalement interdit à notre avocat de divulguer vos communications confidentielles ou le contenu de votre affaire juridique à un tiers, y compris des agences gouvernementales, sans votre consentement exprès, sauf lorsque la loi applicable l'exige.
Le secret professionnel de l'avocat s'applique à partir du moment de votre première consultation juridique avec notre cabinet. Cela inclut les consultations préliminaires menées via WhatsApp, par e-mail ou via les formulaires de contact de notre site Web lorsque vous recherchez des conseils juridiques.
Ce que cela signifie en pratique
- Les détails de votre affaire juridique ne sont jamais partagés avec des tiers sans votre consentement
- Les documents du dossier sont stockés en toute sécurité et accessibles uniquement au personnel autorisé
- Nos collaborateurs sont tenus au secret professionnel
- Les fichiers clients ne sont conservés que le temps nécessaire à des fins légales
- Les fichiers physiques et numériques sont protégés contre tout accès non autorisé
- Les discussions sur votre cas dans notre cabinet se déroulent de manière confidentielle
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Ces mesures comprennent :
- Cryptage SSL/TLS pour toutes les données transmises via notre site Web
- Infrastructure de serveur sécurisée avec la protection Cloudflare CDN
- Accès protégé par mot de passe aux fichiers clients et aux systèmes de messagerie
- Accès limité du personnel aux informations sensibles des clients (base du besoin de connaître)
- Examens réguliers de la sécurité de notre site Web et de nos pratiques de stockage des données
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à protéger vos informations au mieux de nos capacités.
7. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment :
- Données du formulaire de demande de renseignements/contact : Conservées pendant 12 mois après la dernière communication, sauf si un engagement juridique est établi.
- Inscriptions gratuites au guide juridique : Conservé aussi longtemps que vous restez abonné à notre liste de diffusion. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Dossiers juridiques des clients : Conservés pendant au moins 5 ans après la conclusion des services juridiques, comme l'exigent les obligations professionnelles juridiques indonésiennes et la loi applicable.
- Données d'analyse du site Web : Conservées sous une forme agrégée et anonymisée à des fins d'amélioration du site Web. Les données de session individuelles ne sont pas conservées à long terme.
8. Cookies et technologies de suivi
Notre site Web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil par votre navigateur.
Types de cookies que nous utilisons
Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité des formulaires de notre site Web et des fonctionnalités de contact.
9. Vos droits en vertu de la loi indonésienne sur la protection des données
En vertu de la loi indonésienne sur la protection des données personnelles (UU PDP — loi n° 27 de 2022), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Vous avez le droit de vous opposer à certaines utilisations de vos données personnelles, y compris les communications marketing.
Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section 10 ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable conformément à la loi applicable.
10. Liens tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers, notamment des portails gouvernementaux, des ressources juridiques et des plateformes de médias sociaux. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites Web externes que vous visitez.
11. Confidentialité des enfants
Notre site Web et nos services juridiques ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des informations auprès d'un mineur, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions les supprimer.
12. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques, notre technologie, nos exigences légales ou pour d'autres raisons opérationnelles. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité. Votre utilisation continue de notre site Web après toute modification constitue votre acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.
13. Contactez-nous pour les demandes de confidentialité
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données ou avez des inquiétudes sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter :
BUREAU D'AVOCATS · SYARIF & PARTENAIRES
Jakarta, Indonesia
Veuillez utiliser la ligne d'objet : "Demande de confidentialité – [Votre nom]"
Nous accuserons réception de votre demande de confidentialité dans un délai de 3 jours ouvrables et nous nous efforcerons d'y répondre dans un délai de 14 jours ouvrables, ou plus tôt si possible.
14. Loi applicable
Cette politique de confidentialité est régie et interprétée conformément aux lois de la République d'Indonésie, y compris la loi sur la protection des données personnelles (UU n° 27 de 2022) et tout règlement d'application émis en vertu de celle-ci. Tout litige découlant de la présente politique de confidentialité sera résolu sous la juridiction indonésienne.